企業(yè)數字化轉型是通過引入更多數字工具改善企業(yè)的經營與管理。隨著企業(yè)數字化轉型的深入，企業(yè)IT服務相關投入的提升將驅動IT服務行業(yè)緊跟當下數字化浪潮，重塑IT服務產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)。從客戶視角看，IT服務支出將不斷擴大，企業(yè)IT資產管理需關注IT服務全流程。
從服務商視角看，IT服務各環(huán)節(jié)相對分散，實現流程閉環(huán)需打通資源及能力。在數字化背景下面對供需端的突出訴求，IT服務供應鏈數字化將從供應鏈管理（SCM）、IT服務分包、采購平臺、創(chuàng)新業(yè)務（IT保險）、供應鏈金融等環(huán)節(jié)切入，全面提升數字化能力。